Returinformasjon

Rutiner for returer

Confident Living tilbyr i kjøpsvilkårene privatpersoner mulighet til å returnere varer innen 14 dager fra den dagen leveransen ble mottatt. Du som kunde står selv for returkostnaden. Bedriftskunder har ingen angrerett. 

Ved retur skal originalemballasje samt originalforpakning brukes, både indre og ytre. Har en fraktpall blitt brukt ved leveranse skal varen sendes tilbake på samme måte.

Du har reklamasjonsrett på produkter. Eventuelle feil skal opplyses til kundeservice så snart de oppdages. 

Kundeservice vil sammen med deg, avtale en bytteløsning og fortelle deg mer om hvordan du skal returnere produktet. Bemerk at reklamasjon og angrerett ikke gjelder bedriftsbestillinger.
Vi behandler vanligvis returer innen 7-14 dager.

Skulle du ha spørsmål til et produkt du har sendt tilbake, kontakt gjerne Confident Livings kundeservice.

Returfraktkostnad

Du som kunde betaler alltid returfrakten. Kostnaden varierer avhengig av størrelse og vekt på varene som returneres. Dette innebærer at du selv er ansvarlig for å sende varen til vår adresse, fraktmåte velger du selv og kostnaden avhenger av transportmåte, vekt/volum og hvor du bor. 

Tilbakebetalingen krediteras med 100% innen 7 - 14 dager fra den dagen vi har mottatt din retur. 
Returen sendes til følgende adresse:

Confident Living AB
Postbox 19
4855 Froland
Norge 

Tenk på..

- Få alltid en kvittering på innlevert retur slik at du kan bevise at du har sendt forsendelsen.
- Send alltid varen med sporing slik at du kan forsikre deg at varen kommer fram til rett sted.
- Du som kjøper er ansvarlig dersom varen er skadet eller forsvinner under transport.